Le DOE (dossier des ouvrages exécutés) fait partie des livrables sensibles d’un projet de construction. Document contractuel établi en fin d’opération, il doit être conforme, complet et remis au maître d’ouvrage dans des délais souvent contraints.
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Pourtant, dans la réalité des chantiers BTP, le DOE est encore trop souvent géré en fin de parcours, sans réelle anticipation dans le planning.
Résultat : surcharge de travail, documents manquants, retards à la réception des travaux et difficultés lors de l’exploitation future de l’ouvrage.
Intégrer le DOE dans la planification du chantier devient alors un levier essentiel pour sécuriser la livraison et gagner du temps.
Le DOE : un document à anticiper dans le planning
Le dossier des ouvrages exécutés est un document contractuel exigé en marché public et facultatif en marché privé.
Dans le cadre des marchés publics, le DOE est notamment encadré par le CCAG travaux, et plus précisément par l’article 40 du CCAG (ou article 40 du cahier), qui impose la remise d’un dossier conforme à la fin des travaux.
A savoir : Le DOE n’est donc pas un simple dossier administratif. Il engage la responsabilité du maître d’œuvre, des entreprises ayant réalisé les travaux et du mandataire.
Pourquoi le DOE est souvent un point de blocage en fin de chantier
Dans la majorité des opérations, le DOE est perçu comme un dossier final, une tâche administrative et une contrainte de fin de chantier.
Or, cette approche génère plusieurs difficultés :
- Collecte tardive des documents techniques.
- Multiplicité des formats (papier, fichiers non structurés).
- Relances chronophages des entreprises.
- Manque de visibilité sur l’avancement du DOE dans le planning global.
À l’approche de la livraison du chantier, le maître d’œuvre doit alors :
- Récupérer les DOE mono corps d'état.
- Contrôler la conformité.
- Harmoniser la forme.
- Constituer le dossier final.
- Le remettre au maître d’ouvrage dans un délai souvent très court.
Sans organisation claire, le DOE devient un facteur de risque pour la réception.
Intégrer le DOE dans le planning : une nécessité opérationnelle
Pour éviter les retards, le DOE doit être considéré comme une opération à part entière, intégrée dès le démarrage du chantier.
Planifier la production du DOE dès la mise en œuvre
- Intégrer le DOE dans le planning d’exécution des travaux.
- Définir les livrables attendus par lot ou par entreprise.
- Prévoir des étapes de remise fur et à mesure de l’avancement.
Cette approche permet de répartir la charge de travail, d’éviter l’effet « tout en fin de chantier » et surtout d’assurer la conformité progressive des documents.
Quel lien entre DOE, contenu et organisation ?
Le contenu du DOE est par nature volumineux.
Il peut comporter notamment : plans d’exécution et plans de récolement, notices techniques et notices de fonctionnement, fiches équipements et matériaux installés, etc.
Chaque élément doit être claire, conforme à la référence contractuelle et exploitable pour la maintenance et le cycle de vie de l’ouvrage.
Plus le contenu est structuré tôt, plus la rédaction du DOE est fluide.
DOE et planning : le rôle clé du maître d’œuvre
Le maître d’œuvre joue un rôle central dans l’organisation du DOE.
Il est responsable de la coordination des entreprises, la validation des documents et la conformité du dossier final.
Pour cela, il doit pouvoir suivre l’avancement du DOE comme un lot de travaux, identifier rapidement les pièces manquantes et sécuriser la livraison finale.
Sans outil adapté, ce suivi reste complexe, surtout sur des opérations multi-lots ou en travaux publics.
Passer d’un DOE papier à un DOE numérique pour optimiser le planning
Le DOE en format papier reste encore courant, mais il génère :
- Des coûts d’impression élevés.
- Des délais supplémentaires.
- Une exploitation difficile après livraison.
À l’inverse, une version numérique du DOE permet :
- Une centralisation des données.
- Une meilleure traçabilité.
- Un accès simplifié à l’information.
- Une remise plus rapide au maître d’ouvrage.
Le DOE numérique devient alors un véritable outil de gestion, utilisé bien au-delà de la réception.
Utiliser une solution digitale pour mieux planifier le DOE
Des solutions comme Keepéo permettent d’intégrer le DOE directement dans le processus de chantier.
Concrètement, l'outil permet :
- Aux entreprises de déposer leurs documents techniques.
- Au maître d’œuvre de suivre l’avancement du DOE en temps réel.
- De structurer automatiquement le dossier.
- De valider les documents en ligne.
- De livrer un DOE conforme, complet et exploitable.
Le DOE n’est plus une contrainte finale, mais un livrable piloté tout au long du projet.
Après la livraison : pourquoi un DOE bien planifié change tout
Un DOE livré dans les délais et bien structuré facilite la maintenance quotidienne, sécurise les interventions ultérieures, améliore la compréhension de l’ouvrage et garantit la qualité sur le long terme.
Il devient un outil pour l’exploitation du bâtiment, utilisé par le maître d’ouvrage, l’exploitant et les équipes techniques.
le DOE, un enjeu de planning avant d’être un enjeu documentaire
Le DOE planning ne doit plus être traité comme une simple formalité de fin de chantier.
C’est un processus, qui doit être anticipé, structuré, intégré au planning global et soutenu par des outils adaptés.
En intégrant le DOE dès la phase d’exécution et en s’appuyant sur une solution numérique, il est possible de gagner du temps, réduire la charge administrative, sécuriser la réception et améliorer durablement la qualité des ouvrages livrés.
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